Administração Regional do Cruzeiro

Carta de Serviços

CARTA DE SERVIÇOS

A Carta de Serviços é o instrumento no qual você encontra os principais serviços prestados ao cidadão e as empresas pela Administração Regional do Cruzeiro, bem como outros Órgãos envolvidos.

Caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo do Distrito Federal.

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SERVIÇOS PARA O CIDADÃO

• Ouvidoria
• Serviço de Informações ao Cidadão – SIC
• Sala da Estudos
• Serviço Social
• Localização da Administração (como chegar)
• Contato das redes sociais

ACOMPANHAMENTOS E LICENÇAS (cidadão)

• Abertura e desarquivamento de processos
• Acompanhamento processual e cópia de processo
• Solicitação de planta
• Empréstimo de próprios
• Licença eventual
• Licença de funcionamento de atividades econômicas

OBRAS E MANUTENÇÕES (cidadão)

• Serviços de obra e manutenção urbana
• Coleta de Lixo
• Recolhimento de inservíveis
• Serviços de obra e manutenção urbana realizados pela Novacap
• Serviços de obra e manutenção urbana realizados pelo SLU
• Serviços de obra e manutenção urbana realizados pela CAESB
• Serviços de obra e manutenção urbana realizados pelo DETRAN
• Viabilidade de localização

SERVIÇOS DA SEDUH (cidadão)

• Serviços realizados pela SEDUH
• Solicitação de carta de habite-se

EMPREENDEDORES, FEIRA, AMBULANTES E QUIOSQUES (cidadão)

• Inscrição Microempreendedor Individual – MEI
• Sala do Empreendedor
• Autorização para ambulantes
• Quiosques e trailers
• Feira Permanente
• Emissão de DAR para recolhimento de taxas de ocupação de área pública

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SERVIÇOS PARA EMPRESAS

• Ouvidoria
• Serviço de Informações ao Cidadão – SIC

ACOMPANHAMENTOS E LICENÇAS (empresas)

• Abertura e desarquivamento de processos
• Acompanhamento processual e cópia de processo
• Solicitação de planta
• Solicitação de carta de habite-se
• Empréstimo de próprios
• Licença eventual
• Licença de funcionamento de atividades econômicas

SERVIÇOS DA SEDUH (empresas)

• Serviços realizados pela SEDUH

EMPREENDEDORES, FEIRA, AMBULANTES E QUIOSQUES (empresas)

• Inscrição Microempreendedor Individual – MEI
• Sala do Empreendedor
• Autorização para ambulantes
• Quiosques e trailers
• Feira Permanente
• Emissão de DAR para recolhimento de taxas de ocupação de área pública

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CARTA DE SERVIÇOS – GDF (2024)

Carta de Serviços – PDF

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PLANO DE AÇÃO – OUVIDORIA

Em atendimento ao disposto nas legislações vigentes, em especial o inciso II do art. 2º da Instrução Normativa nº 01/2017 – CGDF, apresentamos o Plano de Ação da Ouvidoria Seccional da Administração Regional do Cruzeiro.

PLANO DE AÇÃO EXERCÍCIO 2021

PLANO DE AÇÃO EXERCÍCIO 2022

PLANO DE ACAO EXERCÍCIO 2023

PLANO DE AÇÃO EXERCÍCIO 2024

RELATÓRIO OUVIDORIA – SEMESTRAL

RELATÓRIO OUVIDORIA – 1° SEMESTRE DE 2023

RESULTADOS ALCANÇADOS

Como forma de seguir os parâmetros da Lei de Acesso à Informação n° 12.527, de 18 de novembro de 2011, segue os resultados alcançados por meio do Relatório de Atividades (RAT) referente ao ano de 2022.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES – CRUZEIRO – 2022

RELATÓRIO DE ATIVIDADES – CRUZEIRO – 2023

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